ADR

Los sistemas de Resolución Extrajudicial de Conflictos, tanto en el caso de los ADR (Alternative Dispute Resolution) como de los ODR (Online Dispute Resolution) desempeñan una función esencial para el desarrollo del comercio electrónico y el fomento de la confianza de los consumidores y usuarios en la contratación efectuada.

De esta manera, dichos sistemas se convierten en las vías adecuadas para dar solución a los problemas que surgen para el consumidor que contrata electrónicamente con un empresario o profesional que puede no estar establecido en el mismo país, al mismo tiempo que, sin necesidad de que se trate de una contratación electrónica a distancia, los mecanismos de resolución extrajudicial permiten dar respuesta rápida, efectiva y económica a los litigios que puedan plantearse entre las partes.

De esta manera, mecanismos como el arbitraje, la mediación o la conciliación y otros sistemas específicos, se convierten en un elemento esencial a tomar en consideración por aquellos empresarios o profesionales que pretendan desarrollar su negocio a través de Internet.