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Tablas >> ADR >> Organizaciones de Consumidores y Usuarios

Las Organizaciones de Consumidores y Usuarios son asociaciones que se constituyen con objeto de defender, y en su caso representar en juicio, los legítimos intereses y derechos de los usuarios y consumidores, además de desarrollar otras actividades tendentes a establecer un nivel de protección adecuado para aquellos.

A tal fin, dichas Organizaciones cuentan con una amplia legitimación para defender los derechos de los consumidores, tanto en juicio como fuera de juicio, por tener atribuida la potestad necesaria para iniciar otro tipo de procedimientos tendentes a hacer cesar acciones que puedan resultar no ajustadas a la ley.

Constitución y finalidad

Las asociaciones de consumidores y usuarios:

  • se constituirán:
    • con arreglo a la Ley de Asociaciones
  • tendrán como finalidad:
    • la defensa de los intereses de los consumidores y usuarios,
    • incluyendo la información y educación de los mismos,
    • bien sea con carácter general, bien en relación con productos o servicios determinados
  • también se considerarán Asociaciones de consumidores y usuarios las Entidades constituidas por consumidores con arreglo a la legislación cooperativa, entre cuyos fines figure, necesariamente la educación y formación de sus socios y estén obligados a constituir un fondo con tal objeto, según su legislación específica.
Legitimación

Las asociaciones de consumidores y usuarios están legitimadas para:

  • iniciar e intervenir en los procedimientos administrativos tendentes a hacer cesar la oferta, promoción y publicidad falsa o engañosa de productos, actividades o servicios
  • la defensa en juicio de los derechos e intereses de sus asociados y los de la asociación, así como los intereses generales de los consumidores y usuarios

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