ENISA publica un informe sobre la anatomía de las compras online, y advierte sobre los riesgos y amenazas

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han incidido de tal manera en todos los ámbitos de la vida social, política y económica a nivel mundial que, prácticamente a diario, se publican informes, análisis y/o estudios procedentes de distintas investigaciones que tratan de conocer y analizar las causas, consecuencias y características del impacto de las TIC en nuestra sociedad. Un claro y reciente ejemplo es el informe elaborado por ENISA (European Network and Information Security Agency) que salió a la luz el 17 de diciembre del pasado año bajo la denominación "Safe Online Shopping" y que tenía como principal objetivo dar a conocer los riesgos y amenazas de la compra online, al tiempo que ofrecía diferentes directrices y contramedidas de protección a través del apartado "5 reglas de oro para comprar con seguridad en la red". Y es que, a día de hoy, la falta de seguridad y la desconfianza que genera la compra online siguen siendo los principales obstáculos a los que los compradores han de hacer frente.

En concreto, ENISA en el citado informe incluye numerosa información sobre los retos, las tendencias, los impulsores y los conceptos esenciales cuando se habla de compra online y en el ya aludido apartado denominado "las cinco reglas de oro" analiza los problemas, obstáculos e inconvenientes más comunes en la compra online e intenta proponer soluciones o precauciones. En concreto, se incluyen consejos sobre cómo evitar los sitios web que cometan fraudes informáticos o actuaciones de phising, recomendaciones para proteger tus datos de carácter personal así como algunas pautas para que la transacción de la compra online se realice de manera segura. Asimismo, se incluye una descripción y breve análisis de la normativa sobre protección y defensa de los consumidores en materia de compra-venta online vigente así como algunos consejos y recomendaciones para solventar ciertos problemas que pudieran aparecer tras haber efectuado el pago de la compra-venta.

Por último, simplemente traer a colación que la Agencia de Seguridad de la Información promotora e impulsora del Estudio concluye en el mismo afirmando y destacando las múltiples ventajas que conlleva la compra-venta online frente a la tradicional-presencial, entre las que cabe destacar: la amplitud de mercado que posibilita la red, llegando a personas que, del modo tradicional, hubiera sido imposible llegar a conocer, así como el reconocimiento de la marca en la red a nivel global, la reducción de costes y, en muchos casos, un considerable aumento de la productividad, mejorando la eficacia y la eficiencia.